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培訓首先由來自金昌物業(yè)人力資源的劉總為大家講解金昌物業(yè)權責機制，為規(guī)范物業(yè)項目審批、財務及合同流程打好基礎。同時，劉總鼓勵物業(yè)新人對目前物業(yè)的工作去做創(chuàng)新跟突破：不要怕說錯話，也不要怕出錯。因為只有創(chuàng)新跟突破，才能讓金昌物業(yè)這個團隊永葆活力，為公司創(chuàng)造更多的價值，為業(yè)主提供更好的服務。
關注細節(jié) 規(guī)范運營
計劃配置 精益管理
做好項目預算，是給每一位金昌業(yè)主良好服務的基礎，用財務思維做項目，可以幫助物業(yè)項目更好地經營。同時，提前做好計劃、配置，有利于幫助項目在后期更好地控制風險，精益管理，利于提升客戶的滿意度，做好業(yè)主及業(yè)界的口碑。在“項目負責人的財務預算”培訓中，來自金昌物業(yè)財務的肖總如是說。
新零售助力運營 多渠道服務業(yè)主
用更高的標準 做更好的服務
除了基礎培訓之外，金昌物業(yè)的張總對在場的項目經理做了固化工作的要求。
張總強調，物業(yè)服務需要與業(yè)主有互動與共情，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，金昌物業(yè)絕不是形式主義，也不是冷冰冰的規(guī)章制度，而是有溫度的，有標準的，有品質的城市綜合服務商。這就要求每一位金昌物業(yè)的員工對自身做好管理，及時做好業(yè)主的隨訪工作，提升時效，及時且妥善解決業(yè)主的問題。
高效溝通 100%執(zhí)行
培訓由金昌物業(yè)總經理徐總做壓軸，為大家?guī)怼耙越Y果為導向的執(zhí)行力”。
結果是什么？結果是完成目標的程度。徐總強調，物業(yè)服務同樣需要有極強的執(zhí)行力，對流程把關，對結果負責。從服務客戶的角度出發(fā)，不僅僅是幫客戶把問題解決，還要為客戶提供最優(yōu)方案，并產出結果。
高效溝通，100%執(zhí)行，以結果為導向應當成為金昌物業(yè)人的行事準則。
事事有回應，件件有著落，凡事有交代，每一位金昌物業(yè)人都應當強化責任意識，勇于擔責，敢于創(chuàng)新。
